Hola Rubén
En soluciones acuosas, la escala de pH tiene un valor límite superior de 14, por esa razón que te pregunté en qué ecala estabas trabajando.
Bueno el ácido benzoico PhCOOH, se neutraliza por el NaOH agregado y forma el benzoato de sodio PhCOONa, ésta es una sal soluble en solventes polares y particularmente agua. Luego tienes un exceso de NaOH que te permite llevar el pH a niveles superiores de la escala, pongamos 14.
En cambio el gas SO3, es un ácido de Lewis, que por ejemplo con agua forma el ácido sulfúrico, en este caso el ácido que se forme será neutralizado por el NaOH abundante que tienes en en la reacción para formar sulfato de sodio (Na2SO4), al seguir agregando el gas, podrá reaccionar con el nucléofilo que origina el benzoato de sodio, par aformar un ester sulfónico. PhCOOSO3 y si aún sigues agregando el SO3, éste ácido de Lewis, que es un electrófilo podría atacar al anillo bencénico en la posición meta al grupo carboxílico.
Entonces podrían darse este conjunto de reacciones, uno podría controlar la formación de determinado producto, con el pH de la reacción y la cantidad de gas a utilizar.
Saludos